Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga

ZAKON O ZAŠTITI KORISNIKA FINANSIJSKIH USLUGA
(„Sl. glasnik RS“, br. 19/25)

SADRŽAJ:

Glava I – OSNOVNE ODREDBE (čl. 1-16)

• Predmet (član 1)
• Značenje pojedinih pojmova (član 2)
• Oblast primene (član 3)
• Odnos prema drugim propisima (član 4)
• Zabrana diskriminacije (član 5)
• Pravila ugovaranja (član 6)
• Zahtev i pristanak korisnika (član 7)
• Određenost i odredivost ugovorne obaveze (član 8)
• Opšti uslovi poslovanja (član 9)
• Način obračuna efektivne kamatne stope (član 10)
• Stopa zatezne kamate kod ugovora o finansijskim i platnim uslugama (član 11)
• Ograničenje kamatnih stopa (član 12)
• Pravo na odustanak (član 13)
• Pravo na obaveštavanje (član 14)
• Obaveza minimalne profesionalne osposobljenosti (član 15)
• Pravila poslovnog ponašanja i finansijska edukacija korisnika (član 16)

Glava II – INFORMISANJE KORISNIKA U PREDUGOVORNOJ FAZI I PROCENA KREDITNE SPOSOBNOSTI (čl. 17-26)

• Osnovna pravila oglašavanja (član 17)
• Posebna pravila oglašavanja (član 18)
• Opšte informacije (član 19)
• Ponuda (član 20)
• Primerena objašnjenja (član 21)
• Ponuda na osnovu profilisanja (član 22)
• Obaveza procene kreditne sposobnosti (član 23)
• Baza podataka o zaduženosti korisnika (član 24)
• Rezultat procene kreditne sposobnosti (član 25)
• Procena kreditne sposobnosti profilisanjem (član 26)

Glava III – SADRŽAJ UGOVORA O FINANSIJSKIM USLUGAMA (čl. 27-34)

• Ugovor o kreditu (član 27)
• Ugovor o kreditnoj kartici (član 28)
• Ugovor o dozvoljenom prekoračenju (član 29)
• Nedozvoljeno prekoračenje (član 30)
• Ugovor o lizingu (član 31)
• Ugovor o depozitu (član 32)
• Forma i sadržina obrazaca (član 33)
• Ugovori o drugim uslugama koje pružaju banke (član 34)

Glava IV – IZMENE UGOVORA I PROMENLJIVA KAMATNA STOPA (čl. 35-40)

• Postupak izmene elemenata ugovora (član 35)
• Izmena obaveznih elemenata ugovora (član 36)
• Promenljiva nominalna kamatna stopa (član 37)
• Obaveštenje o promeni kamatne stope (član 38)
• Prestanak obračuna i objavljivanja referentne stope (član 39)
• Referentna stopa prosečnog troška finansiranja bankarskog sektora (član 40)

Glava V – POSEBNA PRAVA KORISNIKA (čl. 41-50)

• Prava u vezi sa ugovorom o revolving kreditu (član 41)
• Obaveštavanje o stanju duga i prekoračenju računa (član 42)
• Prestanak i smanjenje dozvoljenog i nedozvoljenog prekoračenja (član 43)
• Olakšice u slučaju problema u otplati duga (član 44)
• Izmirenje obaveza po stambenom kreditu u slučaju problema u otplati (član 45)
• Pravo na primenu istog tipa kursa (član 46)
• Pravo na isti metod obračuna kamate (član 47)
• Prevremena otplata (član 48)
• Obaveštenje o izmirenju obaveza i povraćaj sredstava obezbeđenja (član 49)
• Ustupanje potraživanja (član 50)

Glava VI – POVEZANI UGOVORI O KREDITU I PRAKSA OBJEDINJAVANJA/VEZIVANJA USLUGA (čl. 51-54)

• Povezani ugovori o kreditu (član 51)
• Praksa objedinjavanja i vezivanja usluga (član 52)
• Polisa osiguranja povezana sa ugovorom o kreditu (član 53)
• Dozvoljenost prakse vezivanja usluga (član 54)

Glava VII – USLUGE KOJE SE ODNOSE NA SAVETOVANJE KORISNIKA (čl. 55. i 56)

• Uslovi za pružanje savetodavnih usluga (član 55)
• Način pružanja savetodavnih usluga (član 56)

Glava VIII – UGOVORI NA DALJINU (član 57)

Glava IX – NEPOŠTENA POSLOVNA PRAKSA I NEPRAVIČNE UGOVORNE ODREDBE (član 58)

Glava X – OSTVARIVANJE ZAŠTITE PRAVA I INTERESA KORISNIKA (čl. 59-66)

• Pravo na prigovor davaocu usluga (član 59)
• Pravo na pritužbu Narodnoj banci Srbije (član 60)
• Posredovanje pred Narodnom bankom Srbije (član 61)
• Mere za otklanjanje nepravilnosti (član 62)
• Obaveštenje davaocu usluga (član 63)
• Sprovođenje kontrolnih postupaka i prikupljanje podataka (član 64)
• Objavljivanje informacija o izrečenim merama (član 65)
• Pravo na sudsku zaštitu (član 66)
• Specifičnosti zaštite korisnika kad je davalac usluga iz države članice ili treće države (član 67)

Glava XI – FINANSIJSKE POGODBE KOJE NUDI TRGOVAC (čl. 68-70)

• Shodna primena (član 68)
• Odustanak od finansijske pogodbe (član 69)
• Oglašavanje i ponuda (član 70)

Glava XII – NADZOR (član 71)

Glava XIII – KAZNENE ODREDBE (čl. 72. i 73)

• Novčane kazne Narodne banke Srbije (član 72)
• Prekršajne kazne (član 73)

Glava XIV – PRELAZNE I ZAVRŠNE ODREDBE (čl. 74-81)